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2019/02/13
期間限定ページURL、1クリック解除URLが正常に動作しない場合がある不具合について
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ワイメールのシステムVer2.10におきまして、期間限定ページURL、1クリック解除URLが正常に動作しない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2019/02/13
ワイメールVer2.10を公開しました
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このたび、ワイメールVer2.10を公開いたしました。
画像アップロード方式等の改良や、その他既知のバグ修正などを行っています。
ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。
なお、バージョンアップの際はこちらも併せてご参照くださいますようお願いいたします。
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2019/02/06
【復旧完了】障害発生情報
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1/1深夜より断続的に発生しておりましたクラウドベンダー側のストレージ障害におきまして、1/6付けで仮復旧とさせていただきましたが、その後も弊社ならびにクラウドベンダー側で動作確認ならびに経過観察を行って参りました。
その後、2/1付けでクラウドベンダーより報告書の提出ならびに再発防止対策の構築が完了した旨報告があったことを受け、本日弊社側でも本復旧を報告させていただきます。
今回の件について当該現象が発生していたお客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
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2019/02/06
コラムを更新しました
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
今回はワイメールの大きな特徴の1つである、フィルタリング(絞り込み)機能に焦点を当ててみました。
<強力なフィルタリング(絞り込み)を活用して細かなグループも楽々管理 / ワイメール公式コラム>
お手すきの折に、お気軽にご覧ください。
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2019/02/06
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)CAFISセンタにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2019年03月04日(月) AM 0:00 - AM 6:00
2019年03月18日(月) AM 0:00 - AM 6:00
2019年03月25日(月) AM 0:00 - AM 6:00
※上記時間帯のうち最大1時間×2回、接続しづらい状況が発生します。
この間、一部の決済がエラーとなる可能性がございます。
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2019/01/25
コンビニ決済(デイリーヤマザキ・セイコーマート)におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(デイリーヤマザキ)【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ)をご利用予定のお客様
■日時: 2019年02月14日(木) AM 1:00 - AM 5:00
■影響範囲: メンテナンス時間帯はコンビニ(デイリーヤマザキ)決済をご利用いただけません。
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2019/01/18
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)CAFISセンタにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2019年2月18日(月) AM 2:00 - AM 5:00
※停止タイミングでは対象決済をご利用いただけません。
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2019/01/07
新年のご挨拶
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株式会社イグレックスより謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
旧年は格別の御厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。
本年もお客様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので、何とぞ昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
みなさまのご健勝と益々のご発展を心よりお祈りいたします。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
なお、年末年始休業中に頂きましたお申込み・お問い合わせ等については、本日より順次対応させていただいております。
該当するお客様におかれましては、お待たせして大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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2019/01/06
【仮復旧完了】障害発生情報
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1/1深夜より断続的に発生しておりましたクラウドベンダー側のストレージ障害におきまして、1/4 11:40ころに、クラウドベンダーより仮復旧報告がございましが、それまでの実績を鑑み、弊社側でここ数日、動作確認ならびに経過観察を行って参りました。
その結果本日15:00現在、特に大きな問題なく推移し、ワイメールに関連するすべてのサーバについて動作に問題がないと判断し、弊社側でも仮復旧報告を行わせていただきます。
今回の件について当該現象が発生していたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
なおクラウドベンダー側の対策等の状況を見ながら、本復旧時には改めて報告させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお本件は障害による緊急対応となりますため、通常のお問い合わせやお申し込みに関しましては、年末年始休業明けの明日1/7(月)より順次対応させていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
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2019/01/03
【第3報】障害発生情報
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1/1深夜より発生いたしましたストレージ障害におきまして、1/2 12:00ころまでにワイメールに関係する全サーバの復旧作業が完了し、動作確認中となっておりましたが、1/2深夜に同現象が再発し、その後改めて1/3 12:30頃に対応完了が報告されております。
当該現象が発生していたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
またワイメールポータルサイトも障害の影響を受け、お知らせを掲載することができない状況であったため、ご報告が大変遅くなり、併せてお詫び申し上げます。
なお現状、ワイメールに関連するサーバについては動作に問題はございませんが、同現象が繰り返し再発しておりますことから、今後も弊社側でも状況を注視、および本復旧のご報告は保留とし、クラウドベンダーの状況を見ながら、本復旧時には改めて報告させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
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