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2022/04/19
ゴールデンウィーク期間中の営業日について
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本年度のゴールデンウィーク期間中の弊社営業日についてご案内申し上げます。
・4月29日(金)～5月5日(木) : 休業
・5月6日(金)～ : 通常営業
※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、翌営業日より順次対応となりますので予めご了承ください。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。
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2022/04/12
決済サービスにおけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)CARDNETセンタ メンテナンス概要
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時: 2022年 4月15日(金)AM 1:00 - AM 3:00
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、1分未満の瞬断が
2回発生し、無応答または異常応答が発生する可能性がございます。
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2022/04/11
障害発生情報(復旧済み)
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
一部のサーバー環境について、ディスクのI/Oエラーが確認されたため、下記日時にサーバーの再起動が行われ、復旧したとの報告をクラウドベンダーより受けております。
■障害発生日時
2022年 4月11日(月)15時16分頃
■障害復旧日時
2022年 4月11日(月)19時21分頃
再起動が行われた際に配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。
停止されたこれらの配信は、サーバー再起動後、10分以内に自動的に配信が再開される見込みとなります。
本件に関しましては、下記オンラインヘルプをご参照ください。
<サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?>
また、該当するお客様については、メールにて別途ご案内させていただきます。
万が一、不具合が確認された場合は、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
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2022/03/31
決済サービスにおけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)CAFISセンタ メンテナンス概要
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
2022年 4月 8日(金)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 4月12日(火)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 5月17日(火)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 5月24日(火)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 6月21日(火)AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、2～3秒間の無応答または異常応答が複数回発生する可能性がございます。
(2)口座振替決済(オンライン)【定期】
■対象: 本契約お手続き口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2022年 4月26日(火)AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
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2022/03/30
コラムを更新しました
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平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。
今回は、メール署名の書き方やその注意点について、ご紹介いたします。
ワイメールで署名を作成・運用する方法についても解説しておりますので、この機会にそれらの機能をお試しいただけたら幸いです。
<効果的なメール署名の書き方と運用方法 / ワイメール公式コラム>
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2022/03/22
ビジネスパートナー募集再開のお知らせ
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この度、ワイメールのビジネスパートナーの制度を開始し、パートナー様の募集を開始いたしました。
日本最大のアフィリエイトサービスプロバイダ「A8ネット」にて、どなたでも簡単にワイメールをご紹介いただけます。
詳しくはこちらをご参照ください。
今後もワイメールをよろしくお願い申し上げます。
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2022/03/02
コンビニ決済(ファミリーマート・デイリーヤマザキ)におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(ファミリーマート)【臨時】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(ファミリーマート)をご利用予定のお客様
■日時: 2021年 3月14日(月)AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲:
【AM 1:00 - AM 6:00は以下サービスをご利用いただけません】
・Famiポートの利用
・スマホバーコードの表示
【AM 1:30 - AM 6:00は上記に加えて以下サービスをご利用いただけません】
・決済番号の取得
・支払い停止
※AM 0:59までに「Famiポート申込券を出力」されたお客様や、
「バーコードを表示または画面キャプチャを取得」されたお客様は、
AM 1:29までお支払いが可能です。
※ファミリーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。
(2)コンビニ決済(デイリーヤマザキ)【臨時】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ)をご利用予定のお客様
■日時: 2021年 3月17日(木)AM 1:00 - AM 3:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯に数秒の通信断が最大2回発生する可能性がございます。
※デイリーヤマザキ以外のコンビニ決済に影響はございません。
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2022/02/24
一部の条件の時、独自タグの上書き保存ができない不具合について
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ワイメールのシステムVer2.20におきまして、一部の条件の時に独自タグの上書き保存ができない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2022/01/31
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
CAFISセンタ メンテナンス概要【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
2022年 2月 8日(火)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 2月18日(金)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 3月15日(火)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 3月23日(水)AM 1:00 - AM 6:00
2022年 3月25日(金)AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、2～3秒間の無応答または異常応答が複数回発生する可能性がございます。
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2022/01/28
SQLインジェクションの脆弱性に伴う緊急パッチ実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
この度弊社で実施いたしました脆弱性診断の結果より、一部のファイルでSQLインジェクション攻撃による脆弱性が発見されたため、ご利用中のお客様環境に対して、緊急パッチを実施させていただきました。
本件に関しまして、お客様側で行っていただく操作などはございません。
詳細に関しましては、下記オンラインヘルプをご参照ください。
一部ファイルにおけるSQLインジェクションの脆弱性対応ついて
今後も、必要に応じて脆弱性診断や不具合情報の収集を行い、修正を行ってまいる所存でございます。
引き続きワイメールをよろしくお願い申し上げます。
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